專題講座二：微笑曲線對領導者的啟示
領導人要會選題、提供舞台，給人才有發揮的空間

宏碁集團創辦人∕智融集團董事長 施振榮
文∕高宜凡

華人峰會第二場專題講座，邀請到宏碁集團創辦人施振榮先生，以他獨創的「微笑曲線」理論，提供領導者更多面對時代變局的啟發。

施振榮首先解釋，微笑曲線誕生至今20年，當時是因面對全球資訊業的變革，迫使企業主苦思突圍之道。微笑曲線的主張即是，鼓勵企業往高附加價值的地方移動，如左邊的智財跟研發，或是右邊的通路、品牌、行銷，勿再陷於低毛利的底層製造端。

然而，要把既有生產線移到海外，起初大家都很擔心衝擊就業。但施振榮認為，二次大戰後，企業講求的垂直整合模式，已不符合成本效益跟全球化的競爭環境，必須改用「垂直分工、水平整合」的新思惟。

可惜，台灣至今大部分資源依然擺在製造端，對品牌、行銷、通路的投入仍少。「練製造只要10年，行銷卻要20～30年的經驗累積，」施振榮提醒，倘若業者不及早投資，恐怕危及未來競爭力。像日本人就因畏懼產業空洞化、不敢外移，等於浪費自己有限的資源，去做低附加價值的東西。

當今的世界已經是平的，企業想成為贏家，就必須整合全球最佳資源，假使自己不能做到世界最好，就該外包。唯一例外的是，企業的經營「責任」不能外包，必須對消費者負責。身為一個領導者，必須盤點自己的資源有哪些？競爭力夠不夠？有哪些項目是領先的？是想當創造多贏價值的「整合者」；抑或擁有單項最佳競爭力的「被整合者」？施振榮提醒，「領導人要會選題、提供舞台，給人才有發揮的空間。」

他最後建議，21世紀的華人競爭力，應該從：降低成本改為創造價值、從專注製造業改為服務業，從思考科技創新改成關注人文創新。